سوالات متداول

در این صفحه جهت راهنمایی کاربران محک سوالات متداول آنان را همراه با پاسخ کامل و جامع گردآوری کرده ایم تا بتوانیم پاسخگوی نیاز کابران باشیم.

چگونه از طریق محک شاپز سفارش خود را ثبت کنم؟

یکی از سوالات متداول چگونگی ثبت سفارش است، برای این منظور کافی است با کارشناسان مجموعه‌ی نرم افزار حسابداری محک تماس گرفته و سفارش خود را ثبت کنید.

آیا پس از خرید نرم افزار، امکان ارتقا بسته و یا اضافه کردن افزونه به بسته‌ی نرم افزاری وجود دارد؟

بله، پس از خریداری بسته در صورتی که نیاز به ارتقا بسته و یا استفاده از افزونه های بیشتر داشته باشید به راحتی می توانید از طریق تماس با کارشناسان مجموعه اقدامات لازم را انجام دهید و نیاز خود را مرتفع کنید.

چگونه می توانم نرم افزار حسابداری محک را دانلود کنم؟

با مراجعه به وب سایت و قسمت دانلود نرم افزار محک می توانید نرم افزار حسابداری خود را دانلود کنید هرچند که شما با خرید بسته‌ی نرم افزار حسابداری محک نیازی به دانلود برنامه‌ی حسابداری نخواهید داشت زیرا DVD نرم افزار در اختیار شما قرار خواهد گرفت و با کمک پشتیبان‌های مجموعه‌ی نرم افزار حسابداری محک می‌توانید اقدام به نصب نرم افزار کنید.

چگونه می‌توانم امتیاز بگیرم؟

برای رفاه کاربران محک و اینکه بتوانند محصولات و خدمات مجموعه را با تخفیف خریداری کنند، یک سیستم امتیاز دهی تعریف کرده‌ایم.

شما با اقدامات زیر به راحتی می‌توانید امتیاز کسب و آن را خرج کنید:

  • خرید و فعال سازی بسته
  • تمدید پشتیبانی
  • خرید مجدد و ارتقا بسته
  • معرفی مشتری جدید
  • تایید ایمیل
  • خرید افزونه
  • استفاده از کیف پول محک و … 

جهت کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به وب سایت گروه نرم افزار حسابداری محک مراجعه کنید.

در چه ساعاتی می توانم خرید کنم؟

مشاورین گروه نرم افزار حسابداری محک از شنبه تا چهارشنبه در ساعات 9 تا 17 و در روزهای 5شنبه در ساعات 9 تا 13 راهنمای شما عزیزان هستند.

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

خیر، پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی صورت می‌گیرد.

چند روز بعد از ثبت سفارش، نرم افزار را دریافت می‌کنم؟

شما به محض خرید نرم افزار می‌توانید از طریق مراجعه به سایت، نرم افزار را دانلود کرده و به کمک پشتیبان‌های مجموعه آن را نصب و فعال کنید. تحویل فیزیکی بسته‌ی نرم افزاری در شهر تهران نهایتا تا یک روزکاری و در سایر شهرها 3 تا 5 روز کاری خواهد بود.